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ZIMZOM AIR机场⇔酒店间的行李配送服务。使用 ZIMZOM AIR之后， 不用再拖着沉重的行李往返于机场酒店之间，专门人员帮您运送安全放心省时省力，让您节约时间，轻松度假。另外现在也开始济州岛机场⇔酒店间的行李配送服务。
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ZIMZOM AIR 2016年韩国访问委员会正式选定的服务商品， 并且商品的服务品质深受海内外游客的喜欢与信赖。
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1.【入境】
预约机场到酒店的行李配送服务，请于前一晚22点之前网上预约完毕，在入境大厅中指定的地点，给工作人员出示您的预约确认书，把行李交给职员即可。
仁川机场接收行李时间为上午7点~15:00，金浦机场接收行李时间为上午7点~15:00，您可以在下午17点之后在指定的酒店可以直接领取行李。首尔地区外， 少数京畿道地区也可配送。
※京畿道配送可能地区：果川，城南，盆唐，光明，九里。
※预约确认书只需要是手机截图就好，不需要打印。
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2.【出国】
预约酒店到机场的行李配送服务，请于前一晚22点之前网上预约完毕，当天上午10点之前把行李交给酒店前台即可，下午16:00~21:00之间，金浦机场在下午16:00~20:00之间，在机场出境大厅指定地点领取行李即可。
3.酒店之间的行李配送。
请于前一晚22点之前网上预约完毕，当天早上10点之前把行李交给前台，下午17点之后就可以在指定的酒店领取行李。
4. 济州航空⇔济州岛全境酒店行李配送服务
济州机场行李接收时间为上午9点~中午12点，当日下午17点之后可以在指定酒店领取行李。出境时。早上10点之前交付行李， 下午17~18点之间可以在机场领取行李。
小于28英寸（小于对角线长71.1厘米） 一般的手提箱以下的规格，一般价格。
28英寸（对角线长71.1厘米）一般的手提箱的规格，将产生追加金额。
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【入境】金浦国际机场→酒店，行李委托场所 【出国】酒店→金浦国际机场，领取行李场所
金浦国际机场1层 入境处的中央询问处附近的【物品保管处】
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【入境】金浦国际机场⇔酒店
酒店名称（英语or韩语）
酒店电话号码
顾客联系方式 （在韩国可以联络到的手机号或者Line ID）
预约时间
航班信息
【出国】酒店⇔金浦国际机场
酒店名称（英语or韩语）
酒店电话号码
顾客联系方式 （在韩国可以联络到的手机号或者Line ID）
预约时间
航班信息
Q：可能预约时间？
A：使用日为基准， 前一天下午22点之前在线预约即可。
Q：订单取消方法？
A： 使用日为基准，前一天上午10点之前可以取消；18点之后无法取消，无法退款。
Q：行李箱以外的小件行李可以配送吗？
A：可以。事先预约时追加行李的情况，按照商家规定，追加付款即可。
Q：行李的大小和重量限制吗？
A：尺寸超过28英寸，重量超过20公斤按照ZIMZOM AIR规定产生追加费用。关于个人物品（高尔夫球包，婴儿车等）需另外咨询。
Q：到达机场和订单预约时间不符合时？
A：根据航空公司和自然灾害等原因飞机晚点， 客户将情况及时告知公司，对已付款可以退款。如客户没有及时通知公司，并导致运送服务车已经到达目的地，公司已完成其服务，所以不能对其服务退款。
※行李丢失，损坏，内容物损失，在证实了过失方为ZIMZOM AIR时，最大可承担50万韩币的损害赔偿。
客户在交行李时，首先要确认行李是否完全密封好。如果由于客户的过失没有密封好行李而造成了丢失事故，ZIMZOM AIR概不负责。
如果在ZIMZOM AIR发现没有密封的行李，在密封行李的过程中发生的损失ZIMZOM AIR概不负责。
用户在寄存行李时请填写ZIMZOM AIR要求的简单的个人资料，尽量对寄存的行李进行拍照并且发送，客户在取件时ZIMZOM AIR会要求看委托确认储存卡。如无储存卡可拿护照，身份证等证明材料来提取货物。无法确认是本人的情况下运送传达会有限制。
在预约申请时，对于录入的行李目录和数量与实际寄存的行李一致的情况下ZIMZOM AIR才可以正常的将行李运送到目的地。不一致的情况下，ZIMZOM AIR有权利拒绝运送用户的行李。
每件行李的价值在50万韩币以上的情况下，ZIMZOM AIR可以拒绝运送；超过50万韩币的情况下，ZIMZOM AIR要与顾客间达成事前协议。如果没有达成事前协议，顾客任意要求ZIMZOM AIR运送50万韩币以上的行李，这种情况下，公司最大可承担50万韩币的损害赔偿。
ZIMZOM AIR会对以下标明物品或类似物品的行李可以拒收，如跟客户事前没有协商标明物品运送时发生事故，ZIMZOM AIR不负任何责任。
1.贵重金首饰，贵重物品（金，宝石）
2.现金或有效证券（所有形式的支票或文件）
3.对他人能造成危险的物品
4.易碎危险物品
5.易腐蚀性物品
6.恶臭性物品
7.易引发爆炸，化学性物品，依赖性物品
8.电子物品，个人电脑，笔记本电脑（数码相机，平板电脑，手机等）
因ZIMZOM AIR的过失导致行李丢失或受损的情况，客户没有提前与公司说明货物价格，ZIMZOM AIR会以最高500.000元赔偿。
客户的行李丢失或受损时，在收到货务的7个工作日以内将丢失或损失的物品提交书面资料，如果客户在收货务后7个工作日以内没有提交丢失或损失的资料，ZIMZOM AIR会对此不负任何责任。
对下列序号提到的不可避免的事引起的丢失或损失公司不负任何责任。
1. 航空运送延迟
2. 政府限制
3. 恐怖行为
4. 自然灾害
由于ZIMZOM AIR运送的原因，导致客户没拿到行李乘坐飞机时，ZIMZOM AIR会以最快的渠道把行李送到目的地。
取消的规定
不可抗力因素导致飞机延误， 客户及时通知ZIMZOM AIR后，是可以退款的。在使用服务前一天10点之前取消的情况 ，全额退款。
游记最后修改日期
2020.01.09 08:52
